残高照会、振込、振替ととっても便利な銀行のスマホアプリ。
今回、三菱UFJ銀行ダイレクト（スマホアプリ）のログインエラーで失敗しました。
ワンタイムパスワードを複数端末で設定してしまったことで、一切ログイン出来なくなってとても困りましたし、復旧対応が面倒でした。
困った状態はこんなエラー。
アプリで発行されるワンタイムパスワードで各種手続きの認証が行えます。
ただ、ワンタイムパスワードを使える端末は１台のみでした。
三菱UFJ銀行を家計口座として夫婦共用にしていたので、私名義の口座を妻と私の二人でアプリ利用していました。
妻のアプリでワンタイムパスワード設定をしたいたのですが、なぜか私も最近アプリをいじっていてワンタイムパスワード設定を入れてしまったようです。
そのため、後から設定した私のスマホがワンタイムパスワード対応と認識されて、元々ワンタイムパスワードを使っていた妻のスマホのワンタイムパスワードは使えなくなってしまっていました。
三菱UFJダイレクト（スマホアプリ）の画面がこのように違いました。
ワンタイムパスワード未対応トップ画面↓↓↓
ワンタイムパスワード未対応端末のトップ画面は『生体認証でログイン』ボタンの下が『ログインパスワードでログイン』ボタンの１つだけ。
ワンタイムパスワード対応端末のトップ画面には『生体認証でログイン』ボタンの下が『ログインパスワードでログイン』ボタンと『ワンタイムパスワードの表示』の２つあります。
最後にワンタイムパスワードの設定をしたスマホ端末が対応可能端末と認証されるようです。
このエラーが出たら、ワンタイムパスワードを使わないスマホ端末から一度アプリを削除→ワンタイムパスワードを使いたいスマホ端末ログイン後画面の右側にある『ワンタイムパスワード』から再度設定。
これで解決することが出来ました。
ワンタイムパスワードを使いたいスマホ端末のログイン画面はこのような状態でOK。
その後、ワンタイムパスワードを使わないスマホ端末へ再度、三菱UFJダイレクトのアプリをダウンロードして下記ログイン画面になったらOK。
不正利用、犯罪防止のためにセキュリティが厳しくなっていることは良いですが、銀行が突然使えなくなると焦るので注意が必要でした。
エラーが出た理由が分かったら、解決対応は簡単でした。
